葬儀コンシェルジュが教える横浜の家族葬なび

横浜版 親族だけでしっとり過ごす 家族葬のすすめ
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見積り その3.アーバンフューネス

このページでは、首都圏で1万2千件の実績を持つ葬儀社アーバンフューネスの家族葬の見積もりについてレポートします。

未定の見積もり対応が迅速!アーバンフューネスの見積もり依頼への対応

アーバンフューネスの公式HP

引用元:アーバンフューネス公式HP http://www.urban-funes.com/

契約前にすべての費用をクリアに提示してくれるというアーバンフューネス。その対応ぶりは以下のとおりです。

見積り結果

基本プラン 805,555円(税別)
アーバンフューネスの見積もり結果画像
▲マウスオンで拡大します
総合計
(会葬御礼料理など変動費を含む)
949,246円(税別)

依頼時の対応

公式サイトの見積もりフォームから依頼内容を送信しました。

まず電話で内容確認の連絡が入り、現在の状況についてのヒアリングを受けました。丁寧な口調で、確認すべきポイントを簡潔に質問されたので、こちらも迷うことなく答えることができました。まだ仕事中だったので、周囲にヒトがいて、あまりプライベートの不幸な話題をしやすい状況ではなかったのですが、短時間で要点を答えるだけでしたから、特に支障はありませんでした。

その後、メールが届き、そこにはファイルダウンロードのURLが記載されていました。ファイルは2つで、横浜南部斎場の案内とプラン別に3パターン用意された見積もりです。

対応のスピード

見積もりフォームから送信して、3時間も経たないうちに連絡が来たのは、他社に比べてスピーディーな対応といえます。電話とメール、両方合わせて連絡がもらえたのも丁寧な対応だと思います。

なお、資料のダウンロードファイルにはパスワードがかけてあって、そのバスワードは別メールで届き、サーバ上のファイルも1週間で自動削除されるとのこと。プライバシー情報の管理が行き届いていると実感しました。

ネット上に掲載されている情報と実際の価格差

見積もり依頼した参列者の人数が30人を超えていたこともあり、公式サイトの費用例に同数の費用例がなく一概に比較できないのですが、車両や料理など単価がかわる料金はネットと同じ金額で記載されていました。シンプルプラン、スタンダードプラン、プレミアムプランというラインナップは公式サイト上、どれに相当するのか見つけることができませんでした。

アーバンフューネスの見積もりに関する総評

最初の問い合わせ段階で、こちらが詳細を理解していなかったこともあり、何度か質問をしたり、再見積をお願いしたところ、迅速かつ丁寧な対応をしてくれました。見積もりはシンプルプラン、スタンダードプラン、プレミアムプランと松竹梅の提案になっていて、ポイントとなる項目は赤枠で囲ってあるのでわかりやすかったです。

見積もり書は項目がかなり細分化されていて、葬儀を行うのにどのようなことが必要になるのかがイメージしやすいと思います。項目ごとの内容も明記してありますし、要不要やグレードのアップダウンを相談する際には、ピンポイントでどの項目かが明確になるでしょう。

コンシェルジュからのひと言

こちらは90歳を超えた高齢のお母様のために息子さんがアーバンフューネスにご依頼した例です。対応はとても良いとおっしゃっていました。見積もりを拝見すると、想定人数のせいか、「シンプルプラン」となっています。4親等くらいまでの親類を想定すると、どうしても30名くらいになってしまうので、こちらの葬儀社では家族葬のくくりには入らないようですね。

親族だけでしっとり過ごす家族葬のすすめ【横浜版】